Hospital Celso Ramos adota teleconsulta para otimizar atendimentos

A partir das 7h desta terça-feira (7), a Emergência do Hospital Governador Celso Ramos (HGCR), em Florianópolis, passará a contar com o apoio do Alô Saúde Floripa para o atendimento de pacientes classificados com prioridades mínima (azul) e baixa (verde). Esse serviço será realizado em um consultório dedicado, com teleconsultas on-line por meio de recursos de áudio e vídeo. Um profissional do hospital ficará responsável por orientar os pacientes e encaminhá-los conforme necessário.

O diretor do HGCR, Michel Faraco, explicou que o objetivo do novo modelo é organizar e otimizar os atendimentos conforme a gravidade dos casos, garantindo maior eficiência no processo. A medida busca tornar o fluxo de pacientes mais ágil, melhorando o atendimento às urgências de maior complexidade, sem comprometer os casos de menor risco.

A Atenção Primária à Saúde (APS), que coordena os cuidados dentro do Sistema Único de Saúde (SUS), será a responsável pelo direcionamento dos casos de baixa prioridade. Nesses casos, os profissionais do Alô Saúde Floripa realizarão a consulta on-line, seja no formato síncrono ou encaminhando o paciente para atendimento presencial na APS, dependendo da situação.

O hospital realiza cerca de 7,5 mil atendimentos mensais, sendo que 26% são classificados como “prioridade mínima” (azul) e “prioridade baixa” (verde), 42% como “prioridade média” (amarelo), e 32% como “prioridade alta” (laranja) ou “prioridade máxima” (vermelho). A maior parte dos atendimentos (80%) provém de Florianópolis, com o restante vindo de municípios vizinhos, como São José, Palhoça e Biguaçu. O HGCR é uma unidade de alta complexidade, especializada em várias áreas, como neurologia, nefrologia e tratamento de AVC.

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